가능한 한 미리 알려주세요

방문 일정 변경이나 취소가 필요한 경우에는 가능한 한 방문 예정일 전날까지 센터로 알려주세요.

미리 연락해 주시면 요양보호사의 다른 일정과 서비스 제공 계획을 확인하여 변경 가능 여부를 안내해 드립니다.

당일 갑작스러운 변경은 일정 조정이 어려울 수 있으므로, 계획된 외출이나 진료 일정은 확인되는 대로 알려주시기 바랍니다.

갑작스러운 상황이 발생했다면

어르신의 응급진료, 입원 또는 갑작스러운 건강 이상처럼 미리 예상하기 어려운 상황은 확인되는 즉시 센터로 연락해 주세요.

연락하실 때 다음 내용을 함께 말씀해 주시면 빠르게 확인할 수 있습니다.

• ●어르신 성함
• ●기존 방문 날짜와 시간
• ●변경 또는 취소 사유
• ●희망하는 변경 날짜와 시간

※ 희망 일정은 요양보호사의 근무 상황과 서비스 제공계획에 따라 조정될 수 있습니다.

요양보호사에게만 알리지 마세요

방문 일정 변경이나 결석 사항은 요양보호사에게만 전달하지 마시고 반드시 우리하나돌봄센터에도 함께 알려주시기 바랍니다.

센터에서 변경 내용을 확인하고 서비스 일정과 관련 기록을 정확하게 관리해야 착오를 예방할 수 있습니다.

일정 변경과 결석은 미리 알려주실수록 더욱 원활하게 조정할 수 있습니다.

우리하나돌봄센터는 어르신이 안정적으로 방문요양 서비스를 이용하실 수 있도록 보호자님과 세심하게 소통하겠습니다.

감사합니다.

우리하나 재가복지센터